Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen zijn, gevaarlijke materialen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Aanvullende niet-retourneerbare items:
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een aankoopbewijs of ander bewijs van aankoop nodig.
Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing):
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een creditering op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, binnen een bepaald aantal dagen.
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst.
Als u dit alles hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@vormbryxul.info.
Alleen regelmatig geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen koopwaar met korting niet worden terugbetaald.
We vervangen items alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het moet ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail op info@vormbryxul.info en stuur uw item naar: Keizersgracht 212, 1016 DX Amsterdam, Netherlands.
Als het item was gemarkeerd als een geschenk toen het werd gekocht en direct naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.
Als het item niet als geschenk was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de geschenkgever de bestelling later naar zichzelf liet sturen om deze aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de geschenkgever en wordt hij op de hoogte gebracht van uw retour.
Om uw product te retourneren, moet u het verzenden naar: Keizersgracht 212, 1016 DX Amsterdam, Netherlands
U bent verantwoordelijk voor uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending afgetrokken van uw terugbetaling.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost voordat uw vervangen product u bereikt, variëren.
Als u een item van grotere waarde retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een transportverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we uw geretourneerde item zullen ontvangen.
Neem contact met ons op via info@vormbryxul.info voor vragen in verband met retourzendingen en terugbetalingen.